Come recuperare le credenziali SPID?

Individua il tuo gestore

SPID non è gestito da un unico servizio centrale: le credenziali vengono rilasciate da uno specifico Identity Provider. Per recuperarle devi quindi riconoscere il gestore scelto all’attivazione, cercando vecchie e-mail, l’app installata o il logo mostrato durante l’accesso.

Apri esclusivamente il sito o l’app ufficiale del gestore e usa la funzione per recuperare username, password o codice di accesso. Segui la verifica richiesta tramite e-mail, telefono o altro metodo già associato all’identità.

Se il recupero automatico non riesce

Se non hai più accesso ai recapiti registrati, se il telefono è stato perso o se l’identità risulta bloccata, contatta l’assistenza dell’Identity Provider. Il portale SPID pubblica i riferimenti aggiornati di tutti i gestori accreditati.

Casi particolari

• →Non comunicare password, codici OTP o codici di recupero a terzi.
• →In caso di furto del telefono chiedi subito al gestore la sospensione delle credenziali.
• →Un problema con un singolo servizio pubblico non significa necessariamente che lo SPID sia bloccato.